企业微信服务号运营技巧

微信公众服务号在自然月内仅可以发送4条群发消息。且发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中,对应微信的首页。这些决定了它与微信订阅号的不同运营方式。

微信在2013年8月5日升级到5.0版,同时微信公众平台也做了大幅调整,微信公众账号被分成订阅号和服务号。公众平台订阅号,是公众平台的一种帐号类型,旨在为用户提供信息。而服务号旨在为用户提供服务。既然是为大众服务,就必须为从什么行业客户定位起。

微信公众服务号在自然月内仅可以发送4条群发消息。且发给订阅用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中,对应微信的首页。这些决定了它与微信订阅号的不同运营方式。

1.明确定位,就找准了方向。精准的行业定位是成功的开始!

2.规划好服务号的版面。栏目要统一化,多图文栏目一般是5个最佳,1个黄金栏目4个小栏目,让用户收到消息会感觉很整齐。在黄金栏目是主要放最重要的内容,这也是人们点击阅读最多和分享最多的。以下的4个小栏目的规划需要有针对性,对于特定的栏目进行特定的阐释。

3.标题要有亮点。一般用户会点击阅读文章,第一感觉都是冲着标题去的。标题前带强烈的引导词,如“围观”;标题带入数字,如“5个技能”“7大诀窍”等;利用反问语气,标题有逻辑性、煽动性、引导性。

4.内容有创意具价值。企业的服务号基本上是每周编辑上新内容的。建议把符合客户品味的、对粉丝有价值的内容放在第一位,这样不仅可以保证较高的点击率和传播率,也会让粉丝觉得这个服务号有质感、有价值的。

5.互动客户彼此交流。一般来说服务号的粉丝精准度很高。服务号虽然群发次数少,但是每一次群发之后,新老客户看了你的群发内容会找你咨询,这个时候企业就必须做到和用户的时时交流,真正的服务于用户。不能及时交流,会让客户觉得你没有诚意,然后直接取消关注。

6.微信公众平台推广公测,计划加入推广功能。这是不错推广的方式。可以在文章内容或者关注新账号中加入超链,方便用户可以直接的查看或关注。当然我们可以使用左下角的“阅读原文”,来提醒让用户知晓。

微信企业服务号运营技巧有很多,尽管每个月只限制为4次,但是每一次运营得好,光是粉丝的增长就足以超过订阅号一周的努力。总之,不管是运营服务号还是订阅号,都要形成自己的风格,有了自己独特的风格,用户才会留住脚步,才会有持续阅读性。增强企业业务服务与用户管理能力。

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